登录保护
使用不容易被猜中的密码，并避免与其他服务重复使用同一密码。不要把密码写在公开动态、聊天截图或共享设备容易看到的位置。发现异常登录提醒时，先确认是否为自己的操作，再检查设备状态和账号设置。
保护账号和个人资料，从识别异常请求开始
安全守护
安全守护集中说明登录保护、短信验证码、异常设备、陌生消息、防骚扰、举报和屏蔽。安全提醒保持自然克制：遇到异常情况时先停止不确定操作、检查账号与隐私设置，再决定下一步；不要因为催促、利益承诺或关系压力泄露敏感信息。
使用建议
遇到异常请求时的处理顺序
- 先停止付款、验证、安装或继续发送个人资料。
- 检查当前账号、设备和消息是否存在异常，必要时调整密码与隐私设置。
- 对持续骚扰使用屏蔽；涉及欺骗、违规或隐私泄露时使用举报。
- 通过帮助中心查看对应问题，不相信陌生人提供的“特殊解决渠道”。
进一步了解
把常见情况分开看
验证码安全
短信验证码通常用于确认你本人发起的操作，不应转发给陌生人。任何声称“帮你验证”“解除限制”“领取奖励”而索取验证码的请求都应谨慎对待；如果不是自己主动发起的验证，先停止并检查账号。
异常设备
看到不认识的设备、地点或登录时间时，先回想自己近期是否更换设备、使用网络代理或在公共设备登录。无法确认时应收紧账号安全，避免继续进行敏感操作，并检查是否存在其他异常消息。
消息风险与防骚扰
陌生消息如果涉及金钱、支付、证件、验证码、精确住址、外部安装或强迫转移到其他渠道，应提高警惕。对方持续骚扰、威胁或反复越界时，可以停止回复并使用屏蔽，不需要通过争吵解决。
举报和屏蔽
屏蔽用于减少不想继续的互动，举报用于反馈可能违反规则的内容。提交时保留必要上下文即可，不要为了证明问题再次传播对方的身份证件、联系方式或其他敏感资料。
安全与隐私提醒： 不要泄露登录密码、短信验证码、身份证件、银行卡资料、支付密码、精确住址和其他敏感个人信息。任何要求通过金钱、验证码或敏感资料换取互动、资格或结果的请求都不应继续。
常见问题
使用过程中常会遇到的疑问
验证码可以发给客服人员吗？
不要把短信验证码发送给任何陌生人或通过私聊索取验证码的人。验证码通常用于确认你本人发起的操作；如果你没有主动进行相关操作，却收到验证码，应先停止并检查账号状态。
看到陌生设备一定是账号被盗吗？
不一定，网络环境、设备名称或近期更换设备都可能影响显示。但如果无法解释该设备或同时出现异常消息，应谨慎处理，检查账号安全并避免继续进行支付或敏感资料操作。
被持续骚扰需要回复说明吗？
不需要。你可以直接停止回复并使用屏蔽。如果信息包含威胁、欺骗、违法违规或明显越界内容，再通过举报入口提交必要情况。保护边界比继续争辩更重要。
陌生人说能帮我解决账号问题可信吗？
不要仅凭对方说法相信其身份，更不要提供密码、验证码、证件或支付资料。可以先到帮助中心查看官方使用说明；如果对方催促支付或跳转外部链接，应停止操作。
继续了解
找到与当前问题相关的说明
需要下一步指引？
遇到异常情况时，最有用的第一步通常是停止不确定操作，并把账号和隐私重新检查一遍。